HISTORIA DEL CLIENTE

Casestudy copeland

La máquina está magníficamente diseñada y es sobresaliente en su rendimiento. ¡La gerencia y el personal están de acuerdo en que la inversión en Pathfinder fue una elección sabia!

Alex de Waal

Managing Director, Copelands and Pickers

Copeland & Pickers obtiene beneficios dentro de los 4 meses de la instalación

Copelands and Pickers (CP) celebrated 70 years of trading in 2018. Over these seven decades, the Canvas and PVC industry has come to recognise CP as an innovative, consistent and quality orientated company. It is fair to say, that its founders, George Pickers and Ces Copeland were powerful characters who have left an indelible imprint on our industry and in particular the Queensland community.

Today CP reverently protects all the positives associated with our company, whilst methodically introducing new technology, business practices, materials & products.
One of our key foci has been the process of IP retention. To address this strategic requirement, CP researched the plethora of options available and ultimately decided to proceed with the introduction of in house CAD capabilities with the acquisition of a Pathfinder Automatic cutter.

Este hito marca uno de los compromisos más importantes de CP y en tan solo 4 meses los beneficios sustantivos ya están siendo reconocidos por nuestros clientes y personal.

La inversión en nuestra cortadora/plotter Pathfinder representó una inversión financiera sustancial. La decisión no fue fácil, sin embargo, una vez tomado el compromiso, Pathfinder sobresalió en su atención al detalle y servicio al cliente excepcional, asegurando que todos nuestros requerimientos y cualquier inquietud fueran atendidos de manera rápida, profesional y eficiente.

Durante todo el proceso de fabricación de nuestro Pathfinder, estuvimos al tanto y la instalación se realizó sin problemas. Pathfinder no solo instaló la máquina a tiempo y según las especificaciones, sino que también tuvo dos ingenieros senior en el lugar durante 3 días para asegurar que nuestro personal se sintiera cómodo con su operación. El servicio postventa también ha sido excepcional, resolviendo cualquier problema inmediatamente y sin quejas.